Je kunt deze problemen onmiddellijk oplossen.

We willen je problemen en vragen zo snel mogelijk oplossen en hebben daarom korte formulieren ontwikkeld waarmee je de meest voorkomende problemen zelf kunt oplossen in minder dan 5 minuten, zonder dat je contact hoeft op te nemen met support.

Vragen en antwoorden

Omniair Pro

Ja, onze Omniair Pro is geschikt voor alle haartypes, inclusief dun, dik, krullend, golvend en steil haar. Pas de temperatuur aan je haartype aan voor optimale resultaten.

Ja, onze Omniair Pro is uitgerust met geavanceerde technologie om de juiste temperatuur gelijkmatig over elk opzetstuk te verdelen. Dit zorgt ervoor dat je haar gezond en stralend blijft zonder het te beschadigen.

Ja, onze Omniair Pro heeft een instelbare temperatuur. Afhankelijk van je haartype en stylingvoorkeuren kun je kiezen uit drie verschillende temperatuurinstellingen.

De Omniair Pro warmt in 2 seconden op, zodat je snel kunt beginnen met het stylen van je haar.

Ja. Voor de beste resultaten begin je met fris gewassen haar. Al onze borstels kunnen worden gebruikt op nat haar. De krulhulpstukken werken echter het beste op handdoekdroog haar. Wil je je haar krullen terwijl het al droog is? Maak het dan van tevoren vochtig met een hittebeschermende spray.

Houd de aan/uit-knop ingedrukt om de Omniair Pro in of uit te schakelen.

Verzending

De levertijd kan oplopen tot ongeveer 7-12 dagen.

* Belangrijke mededeling tijdens Zwarte Week: Door het zeer grote aantal bestellingen tijdens Zwarte Week kunnen er soms vertragingen optreden in de verwerking en levering. We werken er echter hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Dankzij deze langere wachttijden kunnen we iedereen de kans geven om onze producten te kopen tegen een onverslaanbare prijs. Bedankt voor je begrip en geduld!

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Je kunt je zending ook hier volgen.

Het verzendbedrijf heeft wat tijd nodig om je gegevens te evalueren en bij te werken.

Je vindt je trackingnummer in de verzendbevestiging, die je per e-mail ontvangt.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending.

Stuur een e-mail naar support@omnial.de met je naam en bestelnummer zodat de support je verzoek kan verwerken.

Plaats je ontvangen product in een geschikte verzenddoos en voeg je ingevulde retourformulier ( retourformulier PDF ) bij, zodat we je bestelling kunnen verwerken. Stuur je pakket uitsluitend via een pakketdienst (bijv. DHL, Hermes, enz.) naar het volgende adres:

Omnial Beauty GmbH
Xantener Str. 7
41460 Neuss


Zodra je pakket aankomt, inspecteren we het artikel en betalen we je betaling binnen 14 dagen terug via de betalingsmethode die je hebt gebruikt. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd en schoon is. Anders worden er verwerkings- en schoonmaakkosten ingehouden op je restitutie.

We hopen dat je hier de antwoorden hebt gevonden die je zocht. Als je echter nog vragen hebt of onze hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam op ' support@omnial.de' of gebruik het contactformulier.

Ons team helpt je graag en probeert je zo snel mogelijk te helpen. Bedankt voor uw vertrouwen. We horen graag van u.

Contactformulier

Je ontvangt meestal binnen 48 tot 72 uur een reactie van ons. Controleer ook je spamfolder, want onze e-mails kunnen daar soms terechtkomen.

We willen je ook vragen om het contactformulier niet meerdere keren in te vullen, omdat dit kan leiden tot vertraging in de verwerking.

Bedankt voor je begrip!